今日接到一个+4006065500自称京东客服的电话,直接说出50天前购买的一条黑色裤子,售价89元,供货商为芙美妮旗舰店,而且能够说出我的姓名。内容无非先是询问商品评价如何,然后说有个事情需要帮忙,他们因为工作失误,将我加到了供货商列表等等,每个月会直接进行扣款。毫无疑问,这是个诈骗电话。挂断电话后,到网上一查,有好多收到这样电话的。我的问题是:
1. 谁泄露了订单信息?京东 or 入驻京东的供货商?
2. 谁来监管京东的个人信息安全?
在大数据时代,每个电商都尽可能多地收集用户信息,比如京东要取消一张关联的快捷支付银行卡也需要填写性别、年龄、行业、取消原因,除了做数据分析,我想不出能改进服务的地方在哪里。这么多的用户信息,强大的利益链条,总有挺而走险的“临时工”。如何保证、如何监管用户信息安全?还请各个电商多多费心才行。...